Central de ajuda

Central de Ajuda

Bem-vindo à Central de Ajuda da LNG Camisetas! Aqui você encontra respostas para as principais dúvidas sobre compras, envios, trocas, pagamentos e muito mais.

📦 Pedidos e Entregas

➡️ Como acompanhar meu pedido?
Após o envio, você recebe um código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Basta acompanhar diretamente no site da transportadora ou pela plataforma do Mercado Livre.

➡️ Qual o prazo de entrega?
Os prazos variam de acordo com seu CEP e são exibidos no momento da compra. Pedidos feitos até 12h são enviados no mesmo dia útil.

➡️ Entregam no mesmo dia?
Sim! Para São Paulo capital e algumas regiões da Grande SP, oferecemos entrega expressa via motoboy (Flex) no mesmo dia.

👕 Trocas e Devoluções

➡️ Posso trocar ou devolver meu pedido?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. A primeira troca é gratuita.

➡️ Como faço a solicitação?
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e o motivo da troca. Se houver defeito ou divergência, envie fotos da peça.

➡️ Em quanto tempo recebo a nova peça ou o reembolso?
Após o recebimento e análise do produto, a troca ou o estorno é realizado em até 5 dias úteis.

🔗Confira aqui nossa politica de devolução

💳 Pagamentos

➡️ Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito, Pix, boleto e saldo Mercado Pago. Parcelamos em até X vezes sem juros (você define isso conforme sua loja).

➡️ Meu pagamento foi recusado, o que fazer?
Verifique se os dados do cartão estão corretos ou tente outro método de pagamento. Em caso de dúvida, fale com nosso suporte.

❓ Outras dúvidas frequentes

➡️ Os produtos são originais?
Sim. Todas as camisetas da LNG são produzidas com matéria-prima de qualidade e acabamento próprio.

➡️ A cor da camiseta pode variar?
Trabalhamos para representar fielmente as cores nas fotos, mas podem haver pequenas variações dependendo da tela do seu dispositivo.

➡️ Vocês têm loja física?
Atualmente, nosso atendimento é 100% online para oferecer mais agilidade e melhores condições de compra.

📞 Precisa de ajuda? Fale com a gente!

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 95153-0450

Horários de atendimento

SEG A SEX. DAS 08h ÁS 17h

Total: R$0,00